- Filter op:
- Alles
- || Hulp
- || Informatie
- || Product
- || Werking webshop
Ik kom niet bij de winkelwagenpagina
Soms mislukt het navigeren naar de winkelwagenpagina en dan kun jij jouw bestelling niet afronden. Er zijn meerdere plaatsen van waaruit jij daarheen kunt navigeren.
- De meest gebruikelijk weg is dat je een product uitkiest en gelijk doorgaat via de navigatieknop “WINKELWAGEN” onder een product.
- Jij klik op het winkelwagen icoontje bovenaan de pagina en dan op de knop “WINKELWAGEN”.
- Via menuoptie Mijn Account en dan subkeuze WINKELWAGEN
Lukt geen van de drie opties stuur ons dan een berichtje, want dan lijkt er echt iets mis.
Maken jullie persoonljk afgestemde edelstenensets?
PERSOONLIJK ADVIES > De Verrijking bied jou de mogelijkheid om advies op maat te ontvangen. Specifiek voor het gebruik van een unieke combinatie aan edelstenen. Op jouw behoefte afgestemde edelstenenmix geschikt om bij je te dragen of te mediteren. Zoek product = AFGESTEMDE EDELSTENENSET
Het betalen met iDeal lukt niet
iDEAL BETALING MISLUKT > Het komt wel eens voor dat uw betaling via iDeal niet succesvol is. De meest voor de hand liggende oorzaak is dan dat er problemen zijn de secure verbinding met uw bank. Dat ligt niet aan ons. Kijk dan naar de status van uw bank [ “Klik voor Actuele iDeal status ] iDeal status
Hoe kan ik producten zoeken
HOE KAN IK PRODUCTEN ZOEKEN > In het hoofdmenu staat onder de hoofdkeuze Winkelen de subkeuze Zoekhulp. Klik op deze link dan gaat u direct naar deze zoekhulp pagina.
Zijn de prijzen inclusief BTW?
ZIT BTW IN DE PRIJS > Alle prijzen vernoemd op de site zijn inclusief BTW.
Aan welke landen worden de bestellingen verzonden?
BUITEN NEDERLAND > Wij verzenden onze producten binnen Nederland en naar België.
Kan ik mijn bestelling afhalen?
BESTELLING AFHALEN > Ja, je kunt de bestelde producten afhalen in Maassluis, op afspraak. Geef het aan tijdens het afrekenproces van je bestelling. Neem per mail of telefonisch contact op direct nadat de bestelling is afgerond.
Kerstsluiting
FEESTDAGEN > Tijdens de kerstdagen zijn wij gesloten van 24 december t/m 3 januari. Bestellingen die geplaatst worden vóór woensdag 23 december 12.00 uur worden nog verzonden. Bestellingen die erna gedaan worden, zullen zeker weer vanaf maandag 4 januari verzonden worden en dan staan wij weer voor je klaar!
Ik wil een grote foto van het product zien
VERGROTE WEERGAVE > Op de detailpagina van een product kunt u de muis over de afbeelding bewegen om een vergroting in meer detail te bekijken. U krijgt dan een uitvergrote afbeelding te zien (max 1024×1024)
Kan ik telefonische hulp krijgen
IK KOM ER NIET UIT > Neem desgewenst contact op voor ondersteuning via 06.41.39.25.22
Reinigen van Edelstenen
STEEN REINIGEN > Hoe u uw edelstenen kunt reinigen, kunt u lezen in een blog dat aan dit onderwerp is gewijd. [ klik op de titel ]
Mijn wensenlijst
HOE WERKT WENSENLIJST > Klik op de link om de volledige uitleg over de wensenlijst door te nemen.
zie link : Maak wenslijst
Producten vergelijken
PRODUCTEN VERGELIJKEN > Ga op de afbeelding van een te vergelijken product staan en klik op: vergelijk
Het advies is om maximaal 4 producten naast elkaar te plaatsen zodat u overzicht kunt houden. Keer terug naar de winkel en kies een volgend product dat u wilt vergelijken en herhaal stap 2
Beoordeel vervolgens de producten
========================================================
TIP 1
Het kan voorkomen dat wanneer je dit de eerste keer doet, dat dan het eerste product niet zichtbaar getoond wordt. Verwijder dan alle producten die je geselecteerd hebt (dit doe je stuk voor stuk) en begin opnieuw. Dit kun je bovenaan de afbeelding doen door op Verwijder te klikken.
TIP 2
Kun je er ééntje niet vergelijken omdat die knop verdwenen is? Klik dan op details op de afbeelding via die weg kun je alsnog dit product ook vergelijken.
Hulp bij kiezen van een steen
UITKIEZEN EDELSTEEN > Vind jij het moeilijk om zelf te kiezen, dan biedt deze blog jou hulp: [ klik op de titel ]